QUANG HƯNG TRIỂN KHAI HỖ TRỢ NGƯỜI DÂN NHẬN TRỢ CẤP AN SINH XÃ HỘI QUA TÀI KHOẢN NGÂN HÀNG
Nhằm tạo thuận lợi cho người dân trong việc tiếp cận và thụ hưởng các chính sách an sinh xã hội, đồng thời thúc đẩy chuyển đổi phương thức chi trả trợ cấp không dùng tiền mặt, xã Quang Hưng triển khai đợt hỗ trợ người đang hưởng trợ cấp bảo trợ xã hội, trợ cấp hưu trí xã hội và trợ cấp ưu đãi người có công thực hiện các thủ tục liên quan đến việc nhận tiền qua tài khoản ngân hàng. Hoạt động được tổ chức vào các ngày nghỉ cuối tuần, với sự phối hợp của các cơ quan chuyên môn và các đơn vị liên quan, hướng tới giải quyết thủ tục thuận tiện, đồng bộ cho người dân ngay tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã.
Theo đó, trong hai ngày 31/10 và 01/11/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công phối hợp với Phòng Văn hóa – Xã hội tổ chức tư vấn, hướng dẫn và hỗ trợ người dân hoàn thiện các thủ tục cần thiết. Đối tượng được hỗ trợ là những người đang hưởng các chế độ trợ cấp trên địa bàn, có nhu cầu lập mới, gia hạn hoặc điều chỉnh giấy ủy quyền nhận trợ cấp; đồng thời được tư vấn, hỗ trợ mở tài khoản ngân hàng và tích hợp tài khoản an sinh xã hội trên ứng dụng VNeID để từng bước chuyển sang hình thức nhận tiền trực tiếp qua tài khoản.
Điểm đáng chú ý trong cách tổ chức lần này là quy trình phối hợp hỗ trợ được xây dựng theo hướng khép kín tại Trung tâm Phục vụ hành chính công. Thay vì để người dân phải tự tìm đến nhiều cơ quan, đơn vị để thực hiện từng công đoạn, các lực lượng liên quan được bố trí phối hợp trực tiếp, hỗ trợ người dân từ khâu tư vấn, kích hoạt tài khoản định danh điện tử, chuẩn hóa thông tin thuê bao di động chính chủ đến mở tài khoản ngân hàng chính chủ và hướng dẫn sử dụng tài khoản để nhận trợ cấp.
Cụ thể, lực lượng Công an hỗ trợ đăng ký, kích hoạt tài khoản định danh điện tử; các nhà mạng hỗ trợ đăng ký, cập nhật thông tin thuê bao di động chính chủ; các ngân hàng tư vấn, hỗ trợ mở tài khoản ngân hàng chính chủ và hướng dẫn người dân sử dụng tài khoản để nhận tiền. Trung tâm Phục vụ hành chính công làm đầu mối điều phối, tiếp nhận nhu cầu, hướng dẫn người dân thực hiện các bước và theo dõi kết quả hỗ trợ, bảo đảm quá trình được triển khai liên thông, thuận tiện. Cùng với đó, công chức phụ trách chứng thực trực tiếp có mặt tại Trung tâm trong các đợt cao điểm để giải quyết các thủ tục thuộc thẩm quyền, hạn chế việc người dân phải đi lại nhiều lần.
Trong quá trình triển khai, cán bộ các đơn vị tập trung hướng dẫn cụ thể theo từng trường hợp, nhất là đối với người cao tuổi, người khuyết tật, người sức khỏe yếu hoặc còn gặp khó khăn khi sử dụng điện thoại thông minh và các ứng dụng số. Việc hỗ trợ không chỉ dừng ở khâu hướng dẫn kê khai, hoàn thiện giấy tờ mà còn chú trọng giúp người dân hiểu cách sử dụng tài khoản định danh điện tử, tài khoản ngân hàng và phương thức nhận trợ cấp qua tài khoản.
Kết quả, các đơn vị đã tư vấn, hướng dẫn, hỗ trợ tổng số 422 đối tượng; trong đó, hỗ trợ 116 đối tượng mở tài khoản ngân hàng. Đây là kết quả bước đầu của đợt cao điểm, thể hiện sự chủ động của chính quyền địa phương và các đơn vị phối hợp trong việc đưa các tiện ích chuyển đổi số đến gần hơn với người dân, nhất là nhóm đối tượng đang trực tiếp thụ hưởng chính sách an sinh xã hội.
Việc hỗ trợ người dân mở tài khoản ngân hàng, chuẩn hóa thông tin định danh và tích hợp tài khoản an sinh xã hội trên VNeID có ý nghĩa thiết thực trong đổi mới phương thức chi trả trợ cấp. Khi hoàn tất các điều kiện và thủ tục cần thiết, người thụ hưởng có thể nhận tiền trực tiếp qua tài khoản, giảm sự phụ thuộc vào người nhận thay, hạn chế việc phải lập lại giấy ủy quyền trong những năm tiếp theo, đồng thời tiết kiệm thời gian, công sức đi lại. Hình thức chi trả này cũng góp phần nâng cao tính công khai, minh bạch, bảo đảm tiền trợ cấp được chuyển đến đúng người thụ hưởng.
Thông qua việc tổ chức hỗ trợ tập trung, có sự phối hợp giữa các cơ quan chuyên môn, lực lượng Công an, nhà mạng và ngân hàng, xã Quang Hưng hướng tới xây dựng quy trình giải quyết thủ tục thuận tiện, đồng bộ, lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Qua đó, không chỉ thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt mà còn góp phần nâng cao chất lượng thực hiện chính sách an sinh xã hội, bảo đảm các đối tượng thụ hưởng được tiếp cận dịch vụ và nhận chế độ kịp thời, thuận lợi.
