HƯNG YÊN TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC QUỐC GIA VỀ TRÍ TUỆ NHÂN TẠO: LẤY HIỆU QUẢ PHỤC VỤ NGƯỜI DÂN, DOANH NGHIỆP LÀM THƯỚC ĐO
Đưa trí tuệ nhân tạo (AI) vào các hoạt động quản lý, điều hành, sản xuất và đời sống là một trong những định hướng quan trọng của tỉnh Hưng Yên trong tiến trình chuyển đổi số. Tỉnh đặt mục tiêu đến năm 2030 hình thành năng lực chuyển đổi AI, từng bước khai thác hiệu quả dữ liệu, công nghệ và nguồn nhân lực để nâng cao năng suất, chất lượng quản trị và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
UBND tỉnh Hưng Yên đã xây dựng Kế hoạch triển khai Chiến lược quốc gia về trí tuệ nhân tạo đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045 trên địa bàn tỉnh, thực hiện Quyết định số 1671/QĐ-TTg ngày 28/8/2026 của Thủ tướng Chính phủ. Kế hoạch xác định trí tuệ nhân tạo không chỉ là công cụ hỗ trợ một số công việc riêng lẻ mà cần từng bước được tích hợp vào các hoạt động cốt lõi của cơ quan nhà nước, doanh nghiệp và các lĩnh vực của đời sống, tạo ra phương thức vận hành mới, nâng cao hiệu quả công việc và hình thành những giá trị thiết thực.
Một trong những định hướng xuyên suốt là chuyển từ tư duy đưa AI vào ứng dụng đơn lẻ sang chuyển đổi AI một cách toàn diện. Trong đó, nhân lực, dữ liệu và hạ tầng được xác định là nền tảng; thể chế và quản trị AI là khâu đột phá; hiệu quả phục vụ người dân, doanh nghiệp và nâng cao năng suất là thước đo kết quả. Tỉnh đồng thời chú trọng khai thác các nền tảng, cơ sở dữ liệu, mô hình và dịch vụ AI dùng chung của quốc gia, hạn chế đầu tư trùng lặp, ưu tiên những nhiệm vụ có nhu cầu thực tế và có khả năng đánh giá hiệu quả cụ thể.
Theo mục tiêu đề ra, đến năm 2030, 100% sở, ban, ngành, đơn vị và UBND cấp xã phân công đầu mối phụ trách AI, xây dựng danh mục bài toán AI và dữ liệu phục vụ AI thuộc phạm vi quản lý. Tỉnh phấn đấu hoàn thành rà soát, phân loại, chuẩn hóa và quản trị các cơ sở dữ liệu dùng chung, cốt lõi, quan trọng; từng bước hình thành kho dữ liệu sẵn sàng cho AI, ưu tiên các lĩnh vực như thủ tục hành chính, đất đai, quy hoạch, kinh tế - xã hội, môi trường, thiên tai, nông nghiệp, giáo dục và y tế.
Cùng với đó, tỉnh đặt mục tiêu triển khai, đánh giá hiệu quả tối thiểu 10 bài toán, ứng dụng AI cấp tỉnh, tập trung vào công tác chỉ đạo, điều hành, giải quyết thủ tục hành chính, phân tích, dự báo và những lĩnh vực tác động trực tiếp đến người dân, doanh nghiệp. Đáng chú ý, 100% hệ thống AI do cơ quan nhà nước tỉnh triển khai phải được đánh giá về an toàn, dữ liệu, quyền riêng tư, độ chính xác và rủi ro trước khi đưa vào vận hành chính thức. Toàn bộ cán bộ, công chức, viên chức được phổ cập kỹ năng sử dụng AI an toàn, có trách nhiệm, đồng thời hình thành đội ngũ nòng cốt tại các sở, ngành và địa phương.
Để hiện thực hóa các mục tiêu trên, Kế hoạch đề ra 9 nhóm nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm, tập trung vào phát triển nhân lực và phổ cập kỹ năng AI; xây dựng, chuẩn hóa và khai thác dữ liệu; phát triển hạ tầng; nghiên cứu, thử nghiệm và làm chủ công nghệ; ứng dụng AI trong hoạt động của cơ quan nhà nước; thúc đẩy ứng dụng trong các ngành, lĩnh vực, doanh nghiệp và phát triển hệ sinh thái AI; đồng thời tăng cường quản trị AI an toàn, đáng tin cậy.
Trong hoạt động quản lý nhà nước, AI được định hướng hỗ trợ lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành thông qua việc xử lý, phân loại, tra cứu văn bản, tổng hợp báo cáo và theo dõi tiến độ nhiệm vụ. Đối với giải quyết thủ tục hành chính, công nghệ AI có thể hỗ trợ tra cứu quy định, hướng dẫn thành phần hồ sơ, kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ và hỗ trợ cán bộ trong quá trình xử lý. Việc ứng dụng AI trong phân tích dữ liệu kinh tế - xã hội cũng góp phần nâng cao năng lực dự báo, phát hiện những vấn đề bất thường, cung cấp thêm cơ sở phục vụ công tác quản lý và hoạch định chính sách.
Không chỉ giới hạn trong khu vực công, tỉnh định hướng mở rộng ứng dụng AI vào nhiều lĩnh vực thiết yếu. Trong nông nghiệp, AI có thể hỗ trợ dự báo sâu bệnh, năng suất, quản lý vùng trồng và truy xuất nguồn gốc. Trong lĩnh vực y tế, giáo dục, công nghệ được nghiên cứu ứng dụng để hỗ trợ chuyên môn, quản lý và dự báo. Đối với công nghiệp, AI góp phần tối ưu quy trình sản xuất, kiểm tra chất lượng, bảo trì thiết bị và quản trị chuỗi cung ứng. Các lĩnh vực môi trường, giao thông, logistics, năng lượng, du lịch và văn hóa cũng được xác định là những hướng ứng dụng phù hợp.
Đối với cấp xã, Kế hoạch đặt ra yêu cầu chủ động xác định những bài toán AI gắn với chức năng, nhiệm vụ và điều kiện thực tế của địa phương; phân công đầu mối phụ trách; rà soát, quản lý và chuẩn hóa dữ liệu thuộc phạm vi quản lý; phối hợp kết nối, khai thác các cơ sở dữ liệu dùng chung theo đúng thẩm quyền. Cùng với đó là việc nâng cao kỹ năng sử dụng AI cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, từng bước nghiên cứu ứng dụng công nghệ vào công tác quản lý, tổng hợp thông tin, hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính và phục vụ người dân.
Đặc biệt, việc khai thác dữ liệu và sử dụng AI phải gắn với yêu cầu bảo đảm an ninh mạng, an toàn thông tin, bảo vệ dữ liệu cá nhân và bí mật nhà nước. Các dữ liệu thuộc danh mục bí mật nhà nước, dữ liệu do lực lượng Công an nhân dân quản lý và dữ liệu cá nhân nhạy cảm chỉ được kết nối, chia sẻ, đưa vào kho dữ liệu hoặc sử dụng để huấn luyện mô hình khi được cơ quan có thẩm quyền cho phép theo quy định. Các hệ thống AI cũng phải được kiểm soát, đánh giá rủi ro, bảo đảm độ chính xác và có cơ chế giám sát của con người.
Sở Khoa học và Công nghệ là cơ quan đầu mối, chủ trì triển khai các nội dung về hạ tầng, nền tảng, tiêu chuẩn, đào tạo, phát triển hệ sinh thái và tổng hợp báo cáo. Các sở, ban, ngành và UBND cấp xã có trách nhiệm xác định bài toán AI, dữ liệu, đầu mối phụ trách, đồng thời chịu trách nhiệm về chất lượng dữ liệu và hiệu quả ứng dụng trong phạm vi quản lý. Tiến độ thực hiện được cập nhật hằng quý; kết quả được tổng hợp, đánh giá định kỳ 6 tháng và hằng năm.
Triển khai Chiến lược quốc gia về trí tuệ nhân tạo là bước đi quan trọng để Hưng Yên chủ động nắm bắt cơ hội từ công nghệ mới, nâng cao năng lực quản trị và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội. Đối với mỗi cơ quan, đơn vị và địa phương, điều quan trọng không phải là chạy theo công nghệ, mà là lựa chọn đúng nhu cầu, khai thác hiệu quả dữ liệu, sử dụng AI an toàn, có trách nhiệm, tạo chuyển biến thực chất trong công việc và chất lượng phục vụ Nhân dân.
